Politique de Confidentialité

Maison des Sœurs Moreau Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Chez Maison des Sœurs Moreau, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles telles que décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

• Nom commercial : Maison des Sœurs Moreau
• Raison sociale : DailyproductsNL
• Numéro d'immatriculation (KVK) : 74056700
• Numéro de TVA intracommunautaire : NL002398558B13
• Adresse : Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Pays-Bas
• E-mail : info@maisondessoeursmoreau.fr
• Téléphone :  +31 6 1622 4437

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone.
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers (nous ne stockons pas vos données bancaires).
• Adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
• Informations sur votre navigation et vos interactions sur le site (pages consultées, etc.).

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

3. Finalités et base légale du traitement

Finalité	Base légale (RGPD)
Traitement, exécution et livraison des commandes	Exécution du contrat
Service client et demandes d'assistance	Exécution du contrat / intérêt légitime
Confirmations de commande et communications liées au service	Exécution du contrat
Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales	Obligation légale
Marketing (e-mail)	Consentement — vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails

Vos données ne sont jamais utilisées à d'autres fins sans base légale appropriée ou sans votre consentement explicite.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services : prestataires de paiement, partenaires logistiques et fournisseurs, et notre plateforme d'hébergement (Shopify Inc.). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre défini.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (notamment nos fournisseurs en Chine ou certains prestataires techniques aux États-Unis). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément au RGPD (par exemple des clauses contractuelles types).

Maison des Sœurs Moreau ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être divulguées si la loi l'exige ou dans le cadre d'une demande légale des autorités compétentes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer nos actions marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire nos obligations légales, comptables et fiscales. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@maisondessoeursmoreau.fr. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

8. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans le consentement de son représentant légal, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :

• Nom commercial : Maison des Sœurs Moreau
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• Numéro d'immatriculation (KVK) : 74056700
• Numéro de TVA intracommunautaire : NL002398558B13
• Adresse : Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven, Pays-Bas
• E-mail : info@maisondessoeursmoreau.fr
• Téléphone : +31 6 1622 4437

Nous nous efforçons de répondre à votre demande sous 24 heures.